Employé service clientèle

Que ferez-vous ?

• Vous vous occupez de la gestion des dossiers de A à Z pour notre portefeuille de clients.
• Vous êtes le point de contact central (par téléphone, e-mail/chat) pour les clients et vous les informez ou les conseillez en ce qui concerne les questions relatives au service.
• Vous établissez les offres et concluez des accords commerciaux dans le but de fidéliser le client. Vous enregistrez tous les accords conclus dans le système CRM.
• Vous traitez les plaintes/questions/problèmes entrants et coordonnez cela avec les services internes concernés (back office, plannings, commerciaux externes,…).

Qu'attendons-nous de vous ?

• Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine commercial ou administratif.
• Vous avez une expérience dans un poste similaire, un poste où le contact avec le client est central.
• Vous parlez et écrivez couramment le français et vous avez des notions de bases en néerlandais.
• Vous avez des compétences administratives et vous utilisez couramment les programmes Office (Word, Excel).
• Vous êtes communicatif, dynamique et avez de solides compétences commerciales.
• Vous avez l'esprit d'équipe.

Ce que nous vous proposons

Un poste stimulant au sein d'une équipe passionnée et professionnelle. Au sein de notre organisation, il existe une atmosphère de travail informelle où la communication ouverte et le professionnalisme sont primordiaux.

Vous bénéficierez d'un salaire attractif complété par un certain nombre d'avantages extra-légaux (chèques repas, éco-chèques, etc.) et 41 jours de vacances par an.

Renewi est convaincue que les personnes font la différence et a intégré cette conviction dans l'ensemble de ses activités commerciales.

Vous êtes orienté vers le client, vous êtes un homme à tout faire administratif et vous avez l'esprit d'équipe ?

Alors postulez rapidement via le bouton ci-dessous. Vous souhaitez d'abord obtenir plus d'informations ? Veuillez contacter Wahiba Tehraoui via wahiba.tehraoui@renewi.com