Proces & IT consultant Online

Krijg jij energie van het (digitaal) transformeren van processen naar digitale oplossingen? Ben jij die architect met brede IT kennis en kennis van processen als Sales en Customer service?? Wil jij je steentje bijdragen aan de circulaire economie? Wij zijn per direct op zoek naar een:

Proces & IT consultant (Online platforms)

32 - 40 uur

Standplaats Eindhoven (NL) of Puurs (BE)

Als Proces & IT consultant ben je mede verantwoordelijk voor het vertalen van business
requirements naar eisen, wensen en randvoorwaarden voor IT. Je draagt hier bij aan het definiëren en communiceren van een gedeelde technische en architectuur visie voor het domein om zeker te stellen dat we een optimale klantbeleving realiseren via onze digitale platformen. Renewi heeft in de afgelopen jaar een sterke basis voor digitalisering van de klantinteractie gelegd en wil hierin de komende jaren ook blijven investeren. De voornaamste platformen hierbij zijn de website, webshop, selfservice portal, app, e-mail automation en customer api’s.

In deze rol word je onderdeel van het digital team, bestaande uit Platform Lead Digital, UI/UX Design, Front-end en back-end developers, consultants en architecten. Aan jou de opdracht om samen met hen en overige applicatiespecialisten de business requirements te vertalen naar eisen, wensen en randvoorwaarden aan front-end, middleware en back-end applicaties te bepalen en te realiseren.

Wat ga je doen?

• Je werkt samen met business owners, epic owners en overige interne stakeholdersom de requirements en acceptatiecriteria te valideren.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van solution alternatieven en het bepalen van de impact in lijn met de beoogde Enterprise architectuur. Hierin stem je af met de enterprise architect.
• Je definieert de non-functional requirements voor de elementen van de architectuur en borgt hierin ook de privacy en security richtlijnen;
• Je stelt enabler features op zowel op architectuur als operationeel niveau;
• Je stemt af met Infra&Operations om zeker te stellen dat de infra gerelateerde aspecten meegenomen zijn bij het design van de architectuur en oplossingen;
• Je bent een aanspreekpunt voor software partners en bent in staat hun oplossingen te valideren;
• Je neemt ownership in het plannen en uitvoeren van end-to-enden user acceptance testing (UAT) en deze te documenteren;
• Je streeft naar continue verbetering in de uitvoering van requirement management, opstellen van modellen en bruikbaarheid van de oplossing.;
• Agile werken is voor jou de normaalste zaak van de wereld;
• Je zoekt een omgeving waar niet alles al uitgekristalliseerd is, waar je ruimte hebt om initiatief te tonen en samen verbeteringen voor te stellen en te realiseren.

• Je zoekt een omgeving waar niet alles al uitgekristalliseerd is, waar je ruimte hebt om initiatief te tonen en samen verbeteringen voor te stellen en te realiseren.

Wat zoeken wij in een Proces & IT consultant?

• Je hebt bij voorkeur een technische achtergrond en beschikt over een brede generieke kennis op verschillende technische domeinen binnen IT (zoals business applicaties, api, online, cms, cloud, integratie, security, software ontwikkeling, DevOps);
• Je bent communicatief sterk (zowel in Engels als Nederlands), toont initiatief en beschikt over een drive om continue te verbeteren;
• Je bent in staat functionele oplossingen en bijbehorende architectuur in heldere, makkelijk te begrijpen, documentatie op te leveren;
• Je staat stevig in je schoenen en bent bekend met de dynamiek binnen een sterk veranderende organisatie en processen;
• Je bent hands-on en ondersteunt daar waar nodig in het wegnemen van impediments;
• Je bent analytisch, creatief en oplossingsgericht;
• Je hebt functionele en technische kennis van de belangrijkste platformen(of vergelijkbare platformen) omtrent Online;
• Kennis van onderwerpen als e-commerce, chatbots, IAMenweb analytics zijn een pré;
• Je hebt ervaring met werken in complexe IT landschappen die in transitie zijn.

Waar kom je terecht?

Als Proces & IT consultant word je onderdeel van het Center of Excellence voor Customer Engagement, waaronder de teams voor Salesforce en Online die verder bouwen aan de digitaliseren van het klantcontact.

Je rapporteert aan de Director CoE Customer Engagement.

Hoe maken we jou blij?

• Een marktconform salaris tussen de €4.000,00 en 6.400,00 bruto per maand.
• Laptop en mobiele telefoon
• Goede pensioenregeling.
• Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV.
• Overige arbeidsvoorwaarden conform cao.
• De allerleukste online trainingen, waarbij je zelf kan bepalen wanneer, wat en hoe je leert!
• Een standplaats in overleg in de omgeving van Eindhoven of Puurs (België) waarbij je ook regelmatig kunt thuiswerken.
• Een leuk team en collega’s die zich dagelijks hard inzetten voor een betere wereld.

NB: Arbeidsvoorwaarden verschillen in Nederland en België.

Kun jij niet wachten om als Proces & IT consultant aan de slag te gaan?

Reageer dan direct via de sollicitatie button.

Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Michiel Deinema via Michiel.deinema@renewi.com.

Wie zijn wij?

Wil je meer weten over Renewi, klik dan hier.
In het kort… Het resultaat van ons werk? Minder afval, slimmer (her)gebruik van schaarse grondstoffen en minder CO2-uitstoot. Zo werken we aan een schonere, circulaire wereld waarin afval niet meer bestaat. Meer over werken bij Renewi.

Wist je dat...

• Wij jaarlijks een CO2-reductie realiseren die vergelijkbaar is met de uitstoot die Amsterdam in twee maanden tijd produceert?
• Wij voor meer dan 150.000 klanten en 2 miljoen huishoudens nieuw leven geven aan verschillende afvalstromen?