"On ressent souvent immédiatement l’impact de ce que l’on fait. Cela procure de la satisfaction"
Maarten : réceptionniste et visage de Renewi à Lommel
La passion des gens et du service
Maarten est le visage du Financial Shared Services Center de Renewi à Lommel. Depuis cinq ans et demi, il accueille les visiteurs et soutient ses collègues avec enthousiasme et dévouement. « Pour moi, c'est vraiment le travail idéal. J'ai une passion pour le contact humain et j'aime aider les autres. »De l'emploi temporaire à une carrière chez Renewi
Sa carrière a débuté en tant que réceptionniste temporaire à la commune. C'est là qu'il a découvert l'énergie que lui procurait le contact avec les gens. À la fin de cette mission, il a su que c'était dans cette direction qu'il voulait continuer à travailler. Peu de temps après, il a pu commencer à travailler chez Renewi, un endroit où il s'est toujours senti chez lui.Plus qu'une réceptionniste : impliqué dans la communication et les événements
Maarten est bien plus qu'un réceptionniste. Outre l'accueil des visiteurs, l'accueil téléphonique et les tâches administratives, il est également un membre actif du comité des fêtes et de l'équipe de communication.Par exemple, il organise des activités telles qu'un tournoi de Kubb pour renforcer l'atmosphère collégiale, et apporte une contribution créative à la communication interne et externe.
Il n'y a pas deux jours identiques : la dynamique à la réception
« Mes journées sont bien remplies, mais c'est ce qui les rend amusantes. Chaque jour est différent et il y a toujours quelque chose de nouveau à résoudre », explique Maarten.Il commence sa matinée en préparant la réception, en saluant ses collègues et en prenant note des commandes de déjeuner. S'ensuit un flot de visiteurs, de questions et de tâches. « On ressent souvent immédiatement l'effet de ce que l'on fait. Cela donne de la satisfaction. »
Un fier ambassadeur de la mission durable de Renewi
Ses collègues le décrivent comme un véritable ambassadeur de Renewi. Maarten est fier de son travail et de la mission de l'entreprise : « Beaucoup de gens ne réalisent pas que Renewi est bien plus qu'une simple entreprise de traitement des déchets. Nous donnons une seconde vie aux déchets et nous nous engageons réellement en faveur du recyclage et de la durabilité. »Il traduit également cette mission durable sur son propre lieu de travail. Par exemple, il veille à l'utilisation de produits de nettoyage écologiques et a contribué à l'amélioration du système de tri des déchets au bureau.
Un fort esprit d'équipe, même en solo
Bien que Maarten gère la réception de manière indépendante, il ressent un lien fort avec l'équipe de Billing qui se trouve à ses côtés. « Nous nous soutenons mutuellement lorsque c'est nécessaire, et j'aime les impliquer dans les initiatives et les idées. » Son engagement et son dévouement ne sont pas passés inaperçus. Récemment, l'équipe de management l'a nommé avec humour « Director of First Impressions », une reconnaissance dont il est visiblement fier.