Customer Service Medewerker Large Accounts

RENEWI Evergem zoekt een collega Customer Service voor de afdeling 'Large Accounts'
In deze functie sta je in voor de opvolging van een vaste klantenportefeuille op nationaal niveau.

Customer Service Medewerker Large Accounts
Locatie: Evergem
Voltijds: 40 uren - 2 dagen thuiswerk

Een greep uit jouw takenpakket:

• Dossierbeheer A tot Z voor een vaste klantenportefeuille van grote klanten op nationaal niveau.
• Als centraal aanspreekpunt voor de klant informeer/ adviseer je aangaande vragen over de dienstverlening.
• Bespreken van offertes die door onze Accountmanager werden gemaakt en deze implementeren in ons systeem.
• Commerciële afspraken maken en opnemen in het CRM systeem met als doel het behoud van de klant.
• Klachtenbehandeling/ trouble shooting en fungeren als interne spil voor een correcte afhandeling hiervan (samen met backoffice, planning, sales).
• Maandelijks stel je de rapportering op van je klanten inzake omzet, marges, analyse met voorgaande maanden.

Wie ben jij?

• Ervaring in een gelijkaardige functie, waarbij het contact met de klant centraal staat.
• Je bent administratief sterk en werkt vlot met de Office programma’s (Word, Excel).
• Je kan je professioneel uitdrukken in het Frans en het Nederlands.
• Je bent communicatief, dynamisch en je hebt een sterk commercieel inzicht.
• Bachelor denkniveau om complexe dossiers op te volgen.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een boeiende functie binnen een gedreven en professioneel team met ruimte voor initiatief.
• In onze organisatie heerst een ongedwongen werksfeer waar belang wordt gehecht aan open communicatie, enthousiasme, humor, professionalisme en inzet.
• Je ontvangt een aantrekkelijk brutoloon aangevuld met een aantal extralegale voordelen;
  • Maaltijdcheques van 7,5€
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering (mits kleine bijdrage ook voor je gezin)
  • Ecocheques van €250
  • 2 dagen thuiswerk
  • Naast 20 wettelijke vakantiedagen, bouw je 18 ADV dagen op en krijg je 3 extra vakantiedagen van RENEWI. Deze 41 vakantiedagen mag je vrij opnemen.

Wil jij werken bij een organisatie die een positieve impact maakt op het milieu en de samenleving?

Solliciteer snel via de button en we nemen contact met je op.

Eerst nog vragen? Dan kun je contact opnemen met de recruiter, Nele Hertegonne, via nele.hertegonne@renewi.com.

Wie zijn wij?
Wij zijn Renewi en wij streven ernaar het meest toonaangevende waste-to-productbedrijf te zijn door bij te dragen aan een duurzame samenleving. Wat bedoelen we met waste-to-product? Bij Renewi richten we ons exclusief op het verkrijgen van waarde uit afval in plaats van het verbranden of storten van afval. Van de 15 miljoen ton afval die we jaarlijks verwerken, wordt 90% gerecycled of gebruikt voor energieherwinning. Daarop willen we verder bouwen. En daar hebben we jou bij nodig!

Wist je dat?
Renewi een thuiswerkbeleid heeft waarbij je enkele dagen vanuit huis mag werken en we dit faciliteren met een onkostenvergoeding, bureaustoel en extra beeldscherm?