Allround Medewerker Bouw National Accounts

Om onze landelijke bouwklanten beter van dienst te kunnen zijn is het Cluster Bouw opgericht. Binnen Cluster Bouw bedienen we bouwklanten zoals Dura Vermeer, Heijmans, Ballast Nedam en Strukton. De bouw is gebaat bij een sterke en persoonlijke relatie met Renewi als dienstverlener. Wil jij het verschil kunnen maken in deze essentiële markt? Kom dan ons team versterken!

Allround Medewerker Bouw National Accounts

24 - 32 uur

Standplaats Eindhoven Flight Forum

Voor onze klanten zal jij het eerste aanspreekpunt zijn, met als doel ze te ontzorgen. Opdrachten die hieruit voortkomen leg je direct zelf vast in geautomatiseerde systemen. Tevens houd jij je bezig met het verwerken van operationele en factuurklachten. Jij bent de spil waar alles samenkomt en zorgt met jouw klantgerichte houding dat bouwklanten blij zijn met onze dienstverlening. Deze Allround functie omvat de kerntaken van de medewerker Front Office, medewerker Back Office en medewerker Customer Service.

Wat ga je doen?

• Als Allround medewerker Bouw werk je in de Cluster Bouw voor onze National Accounts. Je verricht werkzaamheden die met aanzienlijke snelheid en nauwkeurigheid onder tijdsdruk moeten worden uitgevoerd.
• Je rapporteert aan de Supervisor Front Office en geeft geen leiding. De functie is het beheren van het klantenbestand binnen Cluster Bouw voor National Accounts. Met als doel de dienstverlening te contracteren, continueren en uit te breiden, commerciële afspraken administratief af te handelen en te borgen en het structureel afhandelen van klachten, ten behoeve van optimale dienstverlening.
• Je onderhoudt in samenwerking met de Accountmanager de relatie met klanten en verschaft informatie en advies omtrent de dienstverlening. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de Accountmanager en als spil tussen interne afdelingen en de klant.
• Je denkt mee en adviseert jouw klanten over mogelijke oplossingen. Verder doe je commerciële afwegingen rondom om- en afkeur van afvalstromen in samenwerking met het accountteam.
• Je zorgt dat orders juist worden verwerkt in de verschillende systemen.
• Je zorgt voor een tijdige terugkoppeling naar jouw klanten en zorgt dat andere afdelingen tijdig reageren op jouw uitstaande vragen. Verder leg je commerciële opdrachten vast in geautomatiseerde systemen volgens de geldende procedures.
• Je muteert en controleert klant- en contractgegevens in het CRM systeem en registreert alle gemaakte afspraken in het CRM systeem. Je controleert de facturen en voert een regierol op openstaande facturen en posten.

Als Allround Medewerker Bouw:

• Heb je HBO werk- en denk niveau (met minimaal een MBO4 diploma).
• Heb je een proactieve en servicegerichte houding, en ben je in staat om snel te kunnen schakelen tussen verschillende klantvragen.
• Beschik je over een flinke dosis doorzettingsvermogen en energie.
• Ben je positief ingesteld, vriendelijk en geduldig.
• Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift.

Hoe maken wij jou blij?

• Salaris tussen de €3.221,91 en €4.409,35 bruto per maand op fulltime basis (CAO Beroepsgoederenvervoer, Schaal G).
• Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV. Vakantiedagen kunnen bijgekocht worden.
• Ruimte om deze groeiende nieuwe afdeling mee vorm te geven en te verbeteren.
• Een gedegen basis om je commerciële skills en servicegerichtheid verder uit te breiden.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de gehele internationale organisatie.
• Een goed pensioen conform CAO Beroepsgoederenvervoer.

Solliciteer direct!

Neem voor meer informatie contact op met Sanja Lageweg (Talent Acquisition Specialist) sanja.lageweg@renewi.com. We kijken uit naar je sollicitatie!

Wie zijn wij?

Wil je meer weten over Renewi, klik dan hier.
In het kort… Het resultaat van ons werk? Minder afval, slimmer (her)gebruik van schaarse grondstoffen en minder CO2-uitstoot. Zo werken we aan een schonere, circulaire wereld waarin afval niet meer bestaat. Meer over werken bij Renewi.

Wist je dat?

• Renewi een thuiswerkbeleid heeft waarbij je enkele dagen vanuit huis mag werken en we dit faciliteren met een onkostenvergoeding, bureaustoel en extra beeldscherm?
• Wij meerdere keren per jaar aan onze collega’s vragen wat de redenen zijn om Renewi aan te bevelen als werkgever? De top drie van collega’s in een vergelijkbare functie is:
  1. Collega’s/team
  2. Sustainability doelstellingen
  3. Werkzekerheid en ontwikkelmogelijkheden

We stellen acquisitie niet op prijs. We werken voor deze vacature niet samen met bureaus en nemen ongevraagde voorstellen niet in behandeling.