Digital Portal & Adoption Officer

In deze rol maak je van MyRenewi méér dan een portaal: je zorgt ervoor dat het echt gebruikt, gedragen en verder uitgebouwd wordt binnen België en Nederland. Je verbindt business, klant en IT, stimuleert adoptie en helpt mee bouwen aan een digitale aanpak met zichtbare impact.

Digital Portal & Adoption Officer NL/BE

Voltijds: 40 uren

Standplaats: Eindhoven (2dagen) - hybride

MyRenewi is sinds 2021 live als ons online klantenportaal en app. De basis staat, maar nu is het tijd voor de volgende stap: bredere adoptie, slimmer gebruik en meer waarde voor klanten én business.Als Digital Portal & Adoption Officer speel jij daarin een sleutelrol. Je zorgt ervoor dat MyRenewi meer gaat leven in de organisatie — van Sales tot Operations — en dé ‘way to go’ wordt voor onze klanten.
Je verbindt business, klantervaring en IT, denkt actief mee over verbeteringen en helpt structuur en governance uit te bouwen rond het portaal.

Je werkt BE- en NL-overkoepelend, in nauwe samenwerking met de Online Portal & Experience Manager en diverse stakeholders.

Wat ga je doen?

Portal & adoptie

MyRenewi actief positioneren als hét digitale kanaal voor klanten
De brug slaan tussen business, klantervaring en IT
Key users opzetten, ondersteunen en activeren binnen BE en NL
Bijdragen aan governance: structuur, afspraken, rollen en werkwijzen

Verbetering & innovatie

Met een frisse, creatieve blik meedenken over verbeteringen aan MyRenewi
Waardevolle input aanleveren richting IT
Nieuwsgierig blijven naar nieuwe tools, digitale trends en ontwikkelingen
Signaleren waar processen, content of gebruik beter kunnen

Content & communicatie

Korte, heldere teksten schrijven voor: campagnes, banners, portalcontent
Inhoud aanleveren ter ondersteuning van adoptie en communicatie
Meewerken aan trainingen, updatesessies en interne activatie

Jouw impact

Kwantitatief: zichtbaar via dashboards, gebruiksdata en adoptiecijfers
Kwalitatief: voelbaar in de business door trainingen, regelmatige update calls, betere samenwerking en meer eigenaarschap bij key users

Wie ben jij?

Ongeveer 5 jaar ervaring binnen een digitale context (platform, portal, digital product, CX, marketing of gelijkaardig)
Sterk in het opnemen van een brugfunctie tussen business, klant en IT
Digitaal onderlegd met een sterk conceptueel denkvermogen
Kritisch meedenkend: stelt gerichte vragen en durft verbeteringen in vraag te stellen
Gestructureerde werkwijze met een uitgesproken sense of ownership
Vlotte en heldere schrijfstijl, ook in korte en krachtige teksten
Nieuwsgierige en leergierige mindset met actieve interesse in digitale evoluties

Pluspunten

Ervaring met/kennis van CRM en ERP systemen en Marketing Automation
Ervaring met digitale adoptie, governance of change in een businesscontext
Ervaring in een BE/NL-context of internationale omgeving

Praktisch

Scope: België & Nederland
Talen: Nederlands en Engels vereist
Werkplek: 2 dagen per week in Eindhoven, overige dagen in overleg (Puurs, Lommel, thuiswerk...)

Wat bieden wij?

Een rol met zichtbare impact op klantbeleving en businesswerking
Ruimte om mee richting te geven aan digitale adoptie en governance
Samenwerking in een multidisciplinair team
Een organisatie in transitie waar digitalisering en duurzaamheid samenkomen
Brutosalaris tot €4800
Minimaal 24 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen (tot 20 verlofdagen)
Laptop, telefoon en uitstekende pensioenregeling
Hybride werken
Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Interesse?

Solliciteer nu via de button voor 24/05/206 en bouw samen met ons aan een duurzamere toekomst!

Nadien zullen we je telefonisch contacteren voor een eerste kennismaking.

De eerste gesprekken op de site in Eindhoven in de week van1/06/2026.

Wist je dat:

Onze collega’s Renewi aanbevelen vanwege het team, duurzaamheidsdoelstellingen en werkzekerheid met ontwikkelmogelijkheden?
Op dit moment 1 op de 5 vacatures intern wordt ingevuld, wat interne doorgroei stimuleert?
Digitalisering de 21e eeuw transformeert? Daarom investeert Renewi in de ontwikkeling van nieuwe digitale oplossingen voor onze bedrijfsprocessen. Op de vrachtwagen, op de site en op kantoor. Elke functie bij Renewi krijgt te maken met nieuwe digitale oplossingen en toepassingen.

* We stellen acquisitie niet op prijs. We werken voor deze vacature niet samen met bureaus en nemen ongevraagde voorstellen niet in behandeling*