SSC NL
Het Shared Service Center (SSC) bevindt zich in Lommel, België en is het hart van onze Finance en HR-services. Binnen het SSC werken ongeveer tweehonderd collega’s dagelijks om de verschillende bedrijfsonderdelen van Renewi te ondersteunen. Dit doen zij vanuit verschillende afdelingen: Finance SSC, HR SSC en Projects, Masterdata & Robotics.
Het Finance afdeling bestaat uit Accounts Payable, Accountants Receivable, Billing, General Ledger en Treasury.
Het HR-afdeling is verantwoordelijk voor alle administratieve HR-processen en Payroll, hiervoor gebruiken we het systeem Workday.
Verder worden deze afdelingen geholpen door de afdeling functional support met Projectmanagement, Masterdata & Robotics. Hier zijn collega’s continu bezig met het managen van tientallen projecten en het optimaliseren via Lean van onze processen, waarvan er al 120 (deel)processen zijn gerobotiseerd.
Het Shared Service Center is altijd op zoek naar nieuwe collega’s die een toevoeging zijn aan het team. Wil je meer weten over het Shared Service Center lees dan hieronder het interview met Wim van Bael, de oprichter van het SSC.
Interview Wim van Bael
Trotse oprichter
De Group Shared Service Director, Wim van Bael, is al 23 jaar werkzaam bij Renewi en hij is de oprichter van Shared Service Center (SSC). “Ik ben trots op wat we hebben opgebouwd.” De afgelopen vijf jaar heeft hij samen met het team het expertisecentrum opgericht dat zich bezig houdt met het verbeteren van de kwaliteit dienstverlening voor de organisatie.
Het SSC bestaat uit drie onderdelen: Accounting Services, HR services en Projects, Masterdata & Robotics. Accounting Services bestaat uit Accounts Payable en Credit & Collections. Accounts Payable gaat over alles wat te maken heeft met inkomende facturen en Credit & Collections gaat over alles wat te maken heeft met order-to-cash. “Om een idee te geven, factureren wij op jaarbasis 1.8 miljoen verkoopfacturen voor 185.000 klanten.” Projects, Masterdata & Robotics is de functioneel support afdeling. “Wij zijn continue bezig met het managen van tientallen projecten. Wij hebben hiermee al 120 (deel)processen gerobotiseerd.”
Toekomstvisie
“Gedurende de afgelopen vijf jaar hebben we een toekomstvisie gecreëerd. We zijn begonnen met het realiseren van de doelstellingen om alle zaken te concentreren, te optimaliseren en vervolgens te accelereren om de zaken efficiënter te regelen. De laatste stap is om van een SSC door te groeien naar een Business Service Center: Hoe kunnen we de toegevoegde waarde van onze afdeling vergroten voor héél Renewi?”
Het SSC wil de toekomstvisie bereiken door middel van optimalisatie en People management. “Procesoptimalisatie is een van mijn sterkste kwaliteiten. Hoe kan het beter en efficiënter? Ik ben een voorstander van Lean Six Sigma, een methode die berust op een gezamenlijke inspanning van het team om prestaties te verbeteren. Hier is het belangrijk om te kijken naar het belang van de medewerkers. Hoe blijft het werken leuk?” Momenteel werken er tweehonderd medewerkers binnen het SSC waaronder de tevredenheid groot is. Dit wordt jaarlijks gemeten door een tevredenheidsonderzoek. “Wij zoeken altijd collega’s die denken in het belang van het team. Er moet een bepaalde klik zijn, omdat wij een hecht team vormen. Met sommige collega’s werk ik al tien jaar samen. Het voelt zo vertrouwd en we zijn ook echt op elkaar ingespeeld.”
Één team
Binnen het SSC zijn er doorgroeimogelijkheden die ook gestimuleerd worden. Van de tweehonderd medewerkers zijn er twintig doorgegroeid naar een hogere of andere functie binnen het SSC. Dit gold ook voor Myrthe Graff, die ooit is begonnen als trainee en nu als Supervisor Verplichtingenadministratie werkt. “Naast de doorgroeimogelijkheden, organiseren we ook maandelijks activiteiten voor medewerkers zoals wandelmiddagen en het Shared Service Café. Ook hebben we tijdens de coronaperiode onze locatie in Lommel zelf verbouwd om een positief thuis gevoel te creëren. Met dertig collega’s van het SSC hebben we de inrichting veranderd naar een gezellige en duurzame locatie.”
Wim van Bael blijft voorlopig nog bij Renewi. “Het verhaal is nog niet afgelopen voor mij bij de organisatie. Het is pas compleet als onze toekomstvisie behaald is. Dit in combinatie met een goede balans tussen werk en mijn vrije tijd, zorgt ervoor dat ik bij Renewi nog steeds op mijn plek zit. Bij het SSC in Lommel hebben we een sportruimte gecreëerd waar ik regelmatig te vinden ben als sportfanaat maar ook als personal trainer in het geven van circuittrainingen voor het personeel. Dit zijn zaken die mij energie geven.”
Shared service center vacatures
Voor onze locatie in lommel hebben we verschillende vacatures.