Customer Reporting Officer

Heb je een passie voor het delen van inzichten op basis van data en wil je bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze circulaire transitie. Dan zijn wij op zoek naar jou!

Customer Reporting Officer

32 - 40 uur

Werklocatie Eindhoven

In deze nieuwe functie is Renewi op zoek naar een enthousiaste en proactieve Customer Reporting Officer om ons team te versterken.

Als Customer Reporting Officer speel je een cruciale rol bij het leveren van hoogwaardige rapportages aan onze klanten, zowel via de rapportagetool in ons klantportaal als via klant specifieke koppelingen voor grote klanten.

Onze divisie CWNL

Binnen de divisie CWNL werkt Renewi voor tienduizenden B2B klanten aan haar missie ‘Afval bestaat niet’, met ca. 3000 medewerkers, op 60 overslag- en verwerkingslocaties en met zo’n 1500 voertuigen. De omzet van de divisie bedraagt ruim € 800 Mio.

Wat ga je doen als Customer Reporting Officer?

Als Customer Reporting Officer bij Renewi krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd en waar ruimte is voor persoonlijke en professionele groei.

Je komt te werken binnen het ‘Center of Excellence Commercial Support’ op afdeling Commercie. Dit is een gevarieerd team waarin data, projectmanagement en strategie samenkomen.

Verantwoordelijken:

• Ontwikkelen en onderhouden van rapportages voor klanten.
• Analyseren van data om waardevolle inzichten te identificeren en te presenteren aan klanten.
• Samenwerken met interne teams om de datakwaliteit te waarborgen en eventuele problemen op te lossen.
• Proactief communiceren met klanten om hun behoeften te begrijpen en te voldoen aan hun rapportagevereisten.
• Fungeren als het Single Point of Contact voor alle interne en externe klantvragen met betrekking tot de rapportage, inclusief technische issues, vragen over het gebruik en analyses van data.
• Ondersteunen van klanten (intern en extern) bij het interpreteren van rapportages en het beantwoorden van vragen over de geleverde informatie, om een dieper begrip en gebruik van de data te stimuleren.

Wat wij verwachten:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevant vakgebied (Bedrijfskunde, Technisch, Data analyse).
• Uitstekende analytische vaardigheden en aantoonbare ervaring met het werken met data, bij voorkeur in een klantgerichte omgeving.
• Kennis van Power BI en Salesforce is een pre, maar geen vereiste.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te communiceren met klanten van diverse achtergronden.
• Sociaal, proactief en energiek met een sterke drive om resultaten te behalen.
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Hoe maken wij jou blij?

• Bruto salaris tussen de € 3100,- en € 4500,- bruto per maand op fulltime basis.
• Laptop en mobiele telefoon.
• Goede pensioenregeling.
• Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen. Vakantiedagen kunnen bijgekocht worden.
• 1001 online trainingen: van Agile Managen, Social Media Marketing tot Business English, waarbij je zelf kan bepalen wanneer, wat en hoe je leert.
• Leuke collega’s die dagelijks een bijdrage leveren aan een schonere wereld.
• Een uitdagende werkomgeving – met veel ruimte en vrijheid – die volop in beweging is waar je jezelf gegarandeerd nog verder kan ontwikkelen.
• Een thuiswerkbeleid waarbij je 2 dagen vanuit huis mag werken en we dit faciliteren met een onkostenvergoeding, bureaustoel en extra beeldscherm.

Kun je niet wachten om als Customer Reporting Officer aan de slag te gaan?

Solliciteer direct!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sanja Lageweg (Talent Acquisition Specialist) via sanja.lageweg@renewi.com

Wist je dat…

• Mission 75 het ambitieuze programma is om 75% van het door ons ingezamelde afval te recyclen en wij nu al de hoogste recycling percentage in de branche realiseren?